Chính sách đổi trả

Updated: Aug 30

Chính sách đổi trả Nhằm tạo sự thoải mái trong mua sắm cũng như sự ưu đãi về quyền lợi cho quý khách hàng khi mua hàng tại Oilmart.vn, Oilmart sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng và quy định cụ thể rõ ràng như sau:


1. Điều kiện để đổi trả hàng: Tùy theo từng loại sản phẩm mà OILMART có các chính sách đổi hàng và trả hàng khác nhau. Sản phẩm sẽ được đổi trả nếu xảy ra 1 trong những lỗi sau: + Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (ví dụ: nhấn chai nhưng không bơm ra sản phẩm…) + Hàng không đúng chuẩn, mẫu mã như quý khách đặt hàng + Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng + Sản phẩm đã hết hạn sử dụng + Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ… trong quá trình vận chuyển. Sau khi xác nhận trả lại hàng cho nhân viên giao hàng, nếu xảy ra các trường hợp như trên, bạn cần gọi ngay đến số hotline 0906 771.619 để thông báo về vấn đề trên. OILMART sẽ thông báo, xác nhận lại thông tin đổi trả đến khách hàng trong thời gian gần nhất kể từ khi OILMART nhận được hàng chuyển trả từ đơn vị vận chuyển. Sản phẩm đổi trả đúng như sản phẩm Quý khách đã đặt, không đổi sản phẩm không cùng loại. 2. Cách thức đổi trả hàng: Quý khách vui lòng làm theo trình tự sau: Bước 1: Ngay khi nhận hàng, quý khách hãy kiểm tra hàng trước khi xác nhận với bên vận chuyển. Nếu sản phẩm bị 1 trong những lỗi trên thì Quý khách có thể hoàn trả lại hàng với lý do trả hàng ngay cho nhân viên vận chuyển. Bước 2: Quý khách hãy thông báo cho OILMART qua số hotline 0906.771.619 hoặc email về vấn đề trên và yêu cầu chúng tôi đổi sản phẩm khác cho quý khách. Bước 3: OILMART sẽ xác nhận đơn hàng mới cho quý khách trong vòng 48h-72h kể từ khi nhận được thông tin phản hồi từ quý khách. Sản phẩm đổi trả đúng như sản phẩm Quý khách đã đặt, không đổi sản phẩm không cùng loại.

5 views

ĐĂNG KÝ NHẬN BẢN TIN TỪ OILMART

CONTACT

Tầng 19, Khu A, Indochina Park Tower, Số 04 Nguyễn Đình Chiểu, Đa Kao, Quận 1, HCMC

Email: Mingjiang@oilmart.vn

Phone: 0906 771 619

HELP CENTER

WHERE TO BUY

OILMART STORE

21 Nguyễn Huy Tự, P. Đa Kao, Quận 1, HCMC

Phone: 0906 771 619

​MARKETPLACE

SOCIAL

© 2020 by OILMART. A Member Of HEM Trading Co., Ltd